1. Identité de l’entreprise

La boutique de Nanny est dirigée par :

Carine BOULONNE, Micro-entrepreneure

SIRET : 94830979400014

domiciliée au 7 chemin du Roy à Violaines (62138)

Contact : crazykittencrew@gmail.com - 06 27 15 71 08

 2. Produits

Les articles proposés (compléments alimentaires, brumes, huile de poisson, jouets, Ronronnettes, etc.) sont destinés au bien-être et au divertissement des chats.

La Ronronnette est une création artisanale réalisée en petite quantité : les délais de fabrication et la disponibilité peuvent varier.

Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

 3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI).

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les articles sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

 4. Commande et paiement

Les commandes peuvent se faire via le site internet, par mail, téléphone ou message.

Le paiement peut s’effectuer en ligne via Stripe (il est sécurisé), par virement, ou espèces.

La commande est validée après confirmation du paiement.

 5. Livraison et retrait

Retrait gratuit possible à mon bureau (selon mes heures de présence). 

Livraison à domicile possible, des frais de port seront appliqués en sus. 

Remise en main propre lors d’une visite de cat sitting, si vous êtes déjà client.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour :

• les articles personnalisés,
• les produits ouverts ou déjà utilisés (raisons d’hygiène)

En cas de retour, les frais de retour sont à la charge du client.

  7. Remboursements

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné en bon état.
 

 8. Responsabilité

Les produits proposés sont destinés exclusivement aux chats, sauf si le produit le mentionne. L’acheteur est responsable de l’usage qui en est fait. La boutique de Nanny ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation inadaptée par l’animal ou le propriétaire.

 9. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion des achats et ne sont pas transmises à des tiers.

 10. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.